Что делать, если брокер бинарных опционов перестал платить

Рейтинг самых надежных брокеров 2020 года:

Что делать, если брокер бинарных опционов не выплачивает деньги

Демо-счет 10000$ Попробуй бесплатно!
Бесплатно 10000$ на ДЕМО Ссылка

Иногда на форумах и блогах можно встретить сообщения о том, что тот или иной брокер бинарных опционов не выводит заработанные деньги. Иногда в ходе разбирательств выясняется, что виноват в сложившейся ситуации вовсе не владелец платформы, а сам трейдер, которые невнимательно ознакомился с условиями торговли. Но в тех ситуациях, когда компания не выплачивает честно заработанные средства, наступает время для решительных действий.

Возможно, дело в бонусах

Главная причина, по которой не получается вывести профит – бонусы. Большинство организаций предлагают различного рода прибавки к депозиту:

  • на первое пополнение счета, как правило – в размере 100%;
  • при пополнении во время акций и специальных предложений, например, в честь дня рождения компании или какого-нибудь значимого праздника;
  • при привлечении рефералов в рамках партнерской программы;
  • так называемые «безрисковые» сделки с фиксированной суммой вознаграждения, в ходе которых трейдер может использовать виртуальные денежные знаки.

Бонусные средства не являются деньгами трейдера, их вывести нельзя, это не подарок «доброго дяди». По своей сути любые бонусы, баллы, виртуальные доллары и т.п. – маркетинговый инструмент, который служит одновременно для привлечения дополнительных клиентов и для более успешного старта трейдера-новичка. В этом плане они похожи на виртуальные деньги демо-счета с тем лишь различием, что при успешном исполнении опциона трейдер получает реальную прибыль.

Таким образом, вывести бонусы нельзя, они нужны для более успешного старта. При этом любой бонус должен быть «отработан», после чего он «сгорает». Поясним на примере.

При пополнении счета на 100 долларов США трейдеру дали бонусом еще 100 USD. Он купил 10 опционов по 10 долларов за бонусные деньги, в 6 случаях его прогноз оправдался, а в 4 – нет. Вознаграждение у брокера составляет 80%. Следовательно, трейдер получил прибыль: 6 * 10 * 0,8 = 48 американских долларов, 60 бонусных долларов «сгорает», еще 40 «халявных» баксов пропали в ходе торгов.

Если бы трейдер торговал на свои деньги, то сумма вознаграждения была бы иной: 6 * (10 + 10 * 0,8) = 108 долларов, из которых 60 – первоначально инвестированная сумма.

Таким образом, бонусные средства не выводятся, и пытаться их забрать бесперспективно. Трейдер может получить назад только введенные им самим на депозит суммы (личные деньги), а также прибыль после отыгрыша прибывки. То же касается и партнерских средств – иногда брокер разрешает выводить их, а иногда на них также приходится поторговать.

Новичкам следует обратить особое внимание на правила «отторговки», и только убедившись, что они сами не нарушают правила оператора, начинать обвинять площадку в мошенничестве.

Внимательно читайте условия договора!

Помимо этого, существуют другие вполне законные причины, по которым брокер не выплачивает деньги. Далеко не все трейдеры читают условия взаимодействия с платформой внимательно, большинство вообще соглашаются с ними, даже не проглядев содержание. А ведь в пользовательском соглашении содержатся многие интересные положения, касающиеся вывода средств. Так, к типичным ситуациям, когда трейдер не может забрать деньги в соответствии с правилами обслуживания у брокера, относятся:

  • Перевод на другую платежную систему. Многие операторы бинарных опционов борются с отмыванием средств, поэтому ограничивают трейдеров в выборе кошельков для вывода. в большинстве случаев прибыль можно перевести только на ту платежную систему и на тот же кошелек, откуда были заведены деньги. Иными словами, нельзя пополнить депозит через Webmoney и пытаться забрать профит на кошелек Qiwi или карточку Visa. Если компания и предоставляет такую возможность, то данные в обоих ЭПС должны быть идентичными.
  • Ограничения на вывод. Некоторые операторы ограничивают максимальную сумму транзакций в сутки, неделю или месяц. Это делается с двумя целями: предупредить возможные мошенничества с переводом крупных сумм и для обеспечения ликвидности капитала (иначе говоря, средств на кошельке может не хватить на всех трейдеров).
  • Ограничения по времени. Например, нельзя забирать деньги в течение суток после пополнения кошелька. Это сделано для безопасности.
  • Необходимо минимальное количество сделок с капиталом. Как правило, это должна быть минимум одна сделка, но число может зависеть и от суммы пополнения. Это сделано для препятствования отмыванию средств.
  • Нарушение трейдером торговых условий. Это очень размытая формулировка, под которую, в принципе, можно «загнать» любые нарушения – вплоть до грубых выражений в чате. Но чаще всего трейдера штрафуют за дело – например, использование автоматических помощников, когда это запрещено регламентом.
  • Подозрения в мошенничестве. Брокер может «заморозить» счет трейдера, если заподозрит, что аккаунтом пользуется другой человек, или через счет проходят большие суммы без активной торговли. Как правило, ситуация разрешается предоставлением документов для установления личности трейдера или для подтверждения законности транзакций.

Способы воздействия на оператора

Если же трейдер убедился, что никаких формальных препятствий к выводу денег не существует, но брокер всё равно отказывается выплачивать честно заработанные средства, то нужно переходить к более решительным мерам.

В первую очередь необходимо сделать скриншоты или снять видео вашего личного кабинета, в котором видны:

  • перечень сделок и доходность по ним;
  • реквизиты пополнения и снятия;
  • заявки на вывод;
  • текст отказа (если он присутствует).
Это знают все миллионеры:  Гранд Капитал отзывы клиентов о Grand Capital

Далее необходимо направить на имя брокера письмо с требованием разобраться в ситуации и организовать перевод денег. Письма желательно отправлять по всем адресам, которые есть на сайте. Также можно позвонить напрямую в офис организации, если у нее имеется телефон.

Если игры в «молчанку» продолжается, то необходимо:

  • направить письмо в надзорный орган (регулятор) – это может быть ЦРФИН или Кипрская комиссия по ценным бумагам (более подробно о регуляции читайте здесь), данные для подачи жалобы можно легко найти на сайте регулятора;
  • оформить заявление в прокуратуру, полицию и местное отделении Роспотребназдора;
  • отослать брокеру письмо с указанием предпринятых вами действий и копиями документов.

В письме, помимо прочего, можно указать на ваше намерение «увековечить» историю в интернете. Как правило, этих мер воздействия с лихвой хватает. Если органмизацию заботит её репутация хоть немного, она отреагирует и даст вывести честно заработанные деньги или хотя бы прокомментирует свои действия.

Честные русские брокеры бинарных опционов:

Но будьте внимательны и не давайте брокеру слишком долго тянуть кота за хвост. Иначе возврата вы не дождетесь, а будете получать только «завтраки».

Чарджбэк

В случае активного противодействия со стороны оператора можно прибегнуть к чарджбэку. Он возможен только в том случае, если платеж произошел с помощью пластиковой карты или методом банковского перевода.

Чарджбэк производится путем обращения в банк с жалобой на мошеннические действия продавца – в данном случае брокера бинарных опционов. Деньги можно вернуть на счет дебетовой или кредитной карты.

Обратите внимание, что применяя чарджбэк, можно вернуть только сумму пополнения. Заработанные средства, к сожалению, вывести не получится. Но в такой ситуации лучше остаться при своих, чем потерять всю сумму.

Алгоритм оформления чарджбэка:

  • трейдер собирает письменные, фото- и видеодоказательства, подтверждающие мошенничество компании;
  • следует обращение в банк, эмитировавший карту, с которой был произведен платеж, с заявлением на проведение чарджбэка (оно оформляется в свободной форме или по установленному образцу);
  • в заявлении подробно описывается сложившаяся ситуация, указываются реквизиты карты или счета, куда необходимо произвести возврат;
  • банк передает жалобу в платежную систему, которая непосредственно производила транзакцию (Visa или MasterCard);
  • представители службы безопасности производят проверку заявления, и если аргументы обоснованы, то передают указание банку, в котором обслуживается брокер, на проведение чарджбэка;
  • далее следует ожидание – 180 дней для MasterCard и 45 дней для Visa, в течение которых брокер может опротестовать перевод, если он подал претензию в этот срок, но банк ее не удовлетворил, то перевод будет осуществлен быстрее.

Чарджбэк – довольно неприятная процедура для банков, поэтому она проводится долго, «со скрипом» и не всегда дает результат. Эффективнее будет, если претензии к организации выставят сразу несколько инвесторов/трейдеров – тогда банк убедится, что с компанией что-то не так, и будет охотнее удовлетворять жалобы.

Следует обратить внимание на сроки. Платеж в системе Visa можно отозвать в течение 180 дней после проведения транзакции, MasterCard – в течение 120 дней. После истечения этого срока чарджбэк произвести уже не получится.

Электронные платежные системы

Если с банками понятно, и чарджбэк является более-менее официальной и регламентированной процедурой, то как вернуть деньги, если платеж произведен с использование электронных платежных систем?

Сразу отметим, что это достаточно сложная и длительная процедура, и вернуть деньги в большинстве случаев не получится. Так, организовать чарджбэк точно не получится при проведении анонимного платежа со следующих ЭПС:

  • Qiwi;
  • Payeer;
  • PerfectMoney;
  • AdvCash;
  • Neteller;
  • OkPay;
  • Bitcoin и другие системы криптовалюты.

Кроме того, практически невозможно вернуть деньги при платеже с баланса телефона, так как операторы не предоставляют функцию чарджбэка вообще.

Со следующих ЭПС можно попытаться вернуть деньги, если обратиться в арбитраж с жалобой на мошеннические действия брокера бинарных опционов:

  • WebMoney – здесь система арбитража отработана наилучшим образом, поэтому многие «кухни» просто не работают с ней, по отзывам возврат денег при аргументированной жалобе осуществляется в каждом втором случае;
  • PayPal – действует система диспута, в которой продавец и покупатель (трейдер и брокер) выставляют друг другу претензии, а PayPal выступает арбитром, время открытия диспута – 45 дней с момента транзакции;
  • Яндекс.Деньги – система активно борется с мошенничеством, поэтому деньги возвращают довольно часто, а счет нарушителя отключают от обслуживания.

Еще один способ гарантированно вернуть средства при оплате с любой карты или ЭПС – обратиться в суд и доказать мошенничество компании. В таком случае он будет обязан вернуть трейдерам все внесенные деньги плюс дополнительные издержки – судебные расходы, комиссии и т.п., а также компенсировать моральный ущерб.

Что делать если брокер не платит?

Все кто уже успел поработать с брокерами бинарных опционов знакомы с ситуацией, когда брокер по каким то своим причинам так или иначе пытается задержать выплату денег. Брокера можно понять, так как его бизнес построен на привлечение депозитов, а не их выплате, но в тоже время используя некоторые рычаги все таки возможность получить свои деньги есть практически всегда. И вот какие методы воздействия на брокера стоит использовать, чтобы добиться своего:

1) Зафиксируйте все данные своего торгового счета: количество средств на торгов счету, все совершенное сделки, переписку с консультантами компании. Желательно записать видео или сделать скриншоты.

2) Подайте претензию на брокера в Центр Регулирования Отношений на Финансовых Рынках — так называемый ЦРОФР. Будет неплохо написать также заявление в полицию.

Это знают все миллионеры:  Как один трейдер смог заработать на опционах 2,4 миллиона долларов за 28 минут

3) Напишите брокеру, что жалоба подана и вы будете подавать материал в суд.

4) Те кто пополнял свой торговый счет с помощью платежей системы webmoney, имеют возможность подать иск в арбитраж. А это уже довольно серьезно, так как у них персональный аттестат и указаны все данные, даже скан паспорта владельца вебмани. При таких жалобах, счет компании будет заморожен. В ситуации пополнения с карты стоит применить чарджбек (англ. chargeback) .

Любой перевод денег застрахован, если вас обманули и не соблюдают условия контракта, деньги можно вернуть через Visa International (или Mastercard). Если вы деньги переводили через кредитную карту, и прошло не более 120 дней, то надо собрать информацию:

— ссылку на пункт в контракте по которому они обязуются выплатить деньги в ХХ дней
— Ваши запросы (скриншоты) на вывод денег с датой.
— Ваши емайлы/скриншоты с требованием вернуть деньги и отзыв службы поддержки

— Заявление в банк с просбой оформить chargeback, т.к. данное юр лицо не выполняет свои обязательства по контракту. Занимает все это около месяца. По отзывам эта процедура проходит тяжелее с российскими банками, не хотят заморачиваться.

В принципе это все, что можно сделать. Благодаря этим шагам, я выбивал свои деньги с других брокеров-мошенников. К вашему вниманию, список брокеров не плательщиков или тех, которые меняют котировки в свою пользу: optionrally, optionbit, zoomtrader, corsaforex (corsacapital), banc de binary, dragonoptions, anyoption, optionfair, traderush.

Это те брокеры с которыми неприятности имел я лично, и таких брокеров в сети множество. Так что будьте бдительны.

Работайте с брокерами, имеющие большие обороты! Любой брокер БО работает до тех пор, пока есть обороты (депозиты клиентов). Малораскрученные или мелкие брокеры могут закрыться из-за того, что люди не сильно депозитят там. Обратите много ли рекламы на просторах интернета от какого то конкретного брокера имеет место быть. А это — показатель успеха компании. Поэтому работайте с брокерами, имеющими большие обороты — 24 Option (лидер индустрии), Binomo, Бинариум или IQ option (брокер, имеющий FCA лицензию).

Небольшое видео на эту тему от известного «гуру»Андрея Оливейра:

Что делать, если брокер бинарных опционов не выплачивает деньги?

Весь смысл торговли бинарными опционами заключается в том, чтобы заработать приличную сумму денег и в конечном итоге ее вывести, и использовать на личные нужды. Если бы не было возможности вывести заработанное, то «бинары» никому бы не были интересны. Вот почему каждый, кто торгует ими, мечтает на выхлопе получить приличный доход и потратить его на что-нибудь дорогое и классное. Но что делать, если брокер не выводит честно заработанные деньги, и почему вообще на опционном рынке случаются такие прецеденты?

Кто и в чем виноват?

Выбор брокерской компании для трейдинга является волнующим моментом для любого начинающего игрока. Но зачастую трейдеры-новички при выборе брокера бинарных опционов обращают внимание на вещи, важность которых является второстепенной. Со временем все недочеты выбора компании «всплывают» неприятными сюрпризами при выводе заработка в виде сложных верификаций, длительных сроков, минимальной суммы вывода и еще массы других нюансов. Почему так происходит? На это есть ряд причин:

  • Неправильное использование бонусов

Не секрет, что многие брокеры бинарных опционов заманивают к себе клиентов именно фантастическим бонусом, который начисляется дополнительно на сумму пополнения депозита. Бонусы бывают трех типов:

  1. бонус на первый депозит;
  2. бонус на последующую сумму пополнения;
  3. сделки «без риска» или «бесплатные опционы».

Несмотря на такое разнообразие, у всех бонусных программ одна суть – «подарить» трейдеру деньги, которые ему потом нужно отработать. Например, на сумму пополнения счета в 100 долларов начисляются бонусы, после чего общая сумма оборотных средств может достигнуть уже 200 долларов. С одной стороны, это отличная возможность увеличить размер торговой ставки, а значит, и сумму прибыли. Но с другой – нельзя просто взять, получить бонус, и забрать «подарок» с собой… Получив такой «подарок», трейдер соглашается с рядом условий, главное их которых — сначала нужно совершить некоторое количество сделок, кратно превышающее сумму бонуса (у разных брокеров условия отличаются, но суть остаётся неизменной). И только после того, как сумма бонуса будет полностью «отторгована», трейдер сможет получать уже собственный доход, и вывести его на свой счёт в банке, карточку или электронный кошелёк.

В идеале такой механизм торговли с бонусами дает определенную выгоду – с помощью собственных и бонусных средств можно быстро разогнать свой депозит до внушительных размеров, вернуть брокеру его «подарок» и успешно продолжать опционный трейдинг. Но на практике неопытные трейдеры используют его неправильно и часто не обращают внимание на тот факт, что для начала им необходимо совершить определенный торговый оборот, и только потом заработанную прибыль можно вывести. Трейдер видит, что у него на счету уже есть определенная сумма средств, но только вывести ее нельзя, потому что часть ее является бонусной и по факту – не настоящей. Ни один брокер просто так не подарит столь приличную сумму. Это капиталовложение компании, которое должно приносить свою выгоду. Поэтому, вины брокера в этом нет. Здесь роль играет невнимательность трейдера.

Что делать в таком случае: внимательно ознакомиться с бонусным предложением брокера, «отторговать» бонусы и продолжать опционный трейдинг. Либо не пользоваться таким «подарком», а торговать только на свои.

  • Ошибка при регистрации

Многие трейдеры, открывая у брокера торговый счет, делают ошибки в заполнении регистрационной формы или специально вносят неправдивые данные. Когда дело доходит до вывода денег, оказывается, что данные в лицевом счете не совпадают с данным в системе электронных платежей. Срабатывает механизм защиты от «фрода» или мошенничества (компания начинает требовать различные документы или даже фото, чтобы убедиться, что Вы – это Вы, а не украли карточку или не «хакнули» чей-то электронный кошелёк. Нам, людям законопослушным, это кажется надоедливой и даже унизительной процедурой, однако, по статистике, очень большой процент финансовых операций в интернете происходит с использованием украденных средств, и их приём грозит компании-оператору серьезнейшими санкциями). Поэтому, если изначально что-то не так с данными (не совпадает имя, адрес, возраст или, что хуже всего, оплата была сделана не от своего имени), чтобы вывести средства нужно пройти множество верификаций, выполнить которые порой бывает нереально. Но и здесь вины брокера нет, так как обычно при правильном заполнении всех данных вывод осуществляется без проблем и в указанные сроки.

Это знают все миллионеры:  Пинбар по Фуллеру тест

Что делать в таком случае: пройти все верификации и отправить заявку в Support брокера об исправлении ошибок в личных данных.

  • Неправильно выбранный брокер

На финансовом рынке, кроме серьезных брокерских компаний, также развелось множество недобросовестных брокеров. Очень много! К сожалению, неопытные трейдеры часто попадают в их завуалированные красивыми условиями ловушки, выбраться из которых можно только распрощавшись с собственными средствами. Даже если трейдер будет соблюдать все условия сотрудничества, правильно зарегистрируется и «отторгует» все бонусы, увидеть заработанную прибыль в живую не получаться. У брокера всегда найдется масса причин, чтобы не вывести сумму средств: архисложные верификации, неработающие платежные сервисы, длительный период обработки заявки, которая в итоге «теряется» и еще множество «отговорок».

Что делать в таком случае: если вы совершили пополнение депозита посредством перевода с электронного кошелька, тогда, к сожалению, о деньгах придется забыть, так как в данном случае их возврат практически нереален. Но если ввод денежных средств осуществлялся посредством перевода с банковской карты, тогда можно попробовать сделать «чарджбек», то есть принудительный возврат суммы оплаченной банковской картой обратно на счёт пострадавшего от рук мошенников клиента. Данная процедура регламентирована системами Visa и Mastercard и осуществляется банком-эмитентом по заявке держателя карты, то есть – вашей. При этом следует учитывать, что инициировать возврат средств можно не позже чем 540 дней с момента осуществления транзакции, с которой вы не согласны.

В таком случае вы должны:

  1. Попробовать урегулировать вопрос полюбовно. Соберите электронную переписку (даже если вам не отвечают), сделайте скриншоты. Попробуйте пообщаться в онлайн-чате горе-брокера. На этом этапе вы собираете доказательную базу, которая должна показать вашу правоту и нежелание брокера платить.
  2. Закрыть свой счет у брокера и расторгнуть с ним договор, при этом оформить заявку на вывод средств. После того, как срок вывода истечет, необходимо сделать скриншот своего торгового счета, в котором будет видно, что брокер просрочил заявку о выводе денег и расторжении договора.
  3. Подготовить настоящие документы для инициации возврата и нотариально их заверить (договор и регламент исполнения финансовых транзакций). В некоторых банках достаточно предоставить документы без нотариального заверения.
  4. Написать заявление на возврат платежа в своем банке, к которому будут прилагаться все подготовленные вами документы.
  5. В срок до 60 дней дождаться ответа. При положительном исходе средства автоматически спишутся со счета компании и вернуться на вашу банковскую карту. Более того, при большом количестве чардж-беков у брокера могут вообще возникнуть проблемы с приёмом денег посредством банковских карт, т.к. платежные системы введут в отношении них свои санкции.

Следует отметить, что процесс возврата займет достаточно много времени и усилий. Кроме того, арбитраж международной платежной системы в праве не принять положительное решение в вашу пользу, и тогда его нужно будет оспаривать. Однако такой способ возврата средств с торгового счета в брокерской компании вполне реален, поэтому попробовать все же стоит, и вероятность успеха зависит от того, как вы аргументируете свою позицию. На наш взгляд, она сильно выше 50%, и забрать таким образом можно попробовать деньги даже в том случае, если вы их «честно» проиграли (это уже на вашей совести будет, но если брокер ввел вас в заблуждение, то и такой вариант практикуется).

Выводы

Чтобы не попадать в подобные ситуации, необходимо к выбору брокерской компании подходить со всей серьезностью. Перед тем как пополнять торговый счет у брокера бинарных опционов, лучше подробно ознакомиться с его торговыми условиями, сервисами и проверить его репутацию. Обязательно не поленитесь и прочитайте условия (terms and conditions) на его официальном сайте. Если они не переведены на русский язык, то не связывайтесь вообще с такой компанией. Если же перевод есть, и условия вас устраивают и понятны, то только в этом случае вносите реальные деньги на торговый счёт (для начала, лучше небольшую сумму).

Конечно, идеальных брокеров не существует, однако есть серьезные брокерские компании, которые дорожат своими клиентами и предоставляют им все условия для прибыльной торговли, результат которой можно ощутить в собственном кармане. Читайте, как правильно торговать бинарными опционами.

Открываем счет и получаем бонусы:
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Как торговать бинарными опционами в 2020 году
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: